Цель тренинга

"Активные продажи по телефону"

Освоить навыки проведения продаж по заданному  алгоритму с использованим определенных скриптов и приемов.

 

Общая информация

Тренинг "Продажи по телефону" объединяет в себе теорию и практику ПРОДАЖИ - как универсальной продажи - с практикой общения по телефону.

На тренинге разбираются навыки продаж по телефону при входящем звонке.

 

Основные темы тренинга

Основы продаж

- Что такое продажа? Что такое продажа по телефону?

- Что именно мы продаем?

- Каковы цели продажи?

- Продажа из Нужды и из Изобилия

- Настойчивость и навязчивость. Уверенность и вера.

 

Продажи вживую и по телефону - общее и разное

- 7 видов звонков. Их отличия. какие звонки делаем мы?

- Теория первого впечатления

- Инструменты общения по телефону

- Цели продажи по телефону: варианты

 

Алгоритмы и скрипты продаж по телефону

 

Навыки, которые делают общение по телефону продажей

- Навык легкого начала разговоранавык знакомства по телефону

- Навык перехвата инициативы и навык ответов на вопросы

- Навык получения согласия на общение

- Навык разведки по 6 критериям

- Навык продажи идеи, встречи, заявки, договора

- Навык закрытия. Правило 3-х закрытий

- Навык отработки 1,2 и 3-го отказа

- Навык обмена контактами

- навык получения обязательств

- Навык постановки дальнейших шагов и завершения разговора

- Навык обхода цены

 

Что получают участники на выходе:

- Не ориентировочные, а конкретные знания: алгоритм, скрипты и приемы продажи при холодном звонке, РЕАЛЬНО ПОВЫШАЮЩИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ.

- Умение осуществлять исходящий холодный звонок по заданному алгоритму и достигать цели - продажи.

- Инструмент контроля качества общения, передачи знаний и развития.

- Мотивацию и желание делать.

 

СТОИМОСТЬ ТРЕНИНГА - 4900 руб.